Liên hệ hỗ trợ
Phản ánh của Tổ chức xã hội
Danh sách phản ánh
Tra cứu tiến độ
Tiếp nhận phản ánh của Tổ chức xã hội
Gửi nội dung và bằng chứng để VNSConnect tiếp nhận, xem xét và cập nhật kết quả. Sau khi gửi, bạn nhận được mã hồ sơ và khóa tra cứu để theo dõi tiến độ hoặc bổ sung thông tin.
Thông tin yêu cầu
Các trường có dấu * là bắt buộc.
Quy trình tiếp nhận và giải quyết
Gửi yêu cầu: cung cấp thông tin liên hệ, nội dung, yêu cầu giải quyết và bằng chứng sơ bộ.Tiếp nhận: hệ thống cấp mã hồ sơ ngay khi lưu thành công. Lưu mã hồ sơ và khóa tra cứu để theo dõi.Xem xét: bộ phận hỗ trợ kiểm tra thông tin, liên hệ các bên liên quan và yêu cầu bổ sung bằng chứng nếu cần. Tiến độ được cập nhật trong hồ sơ.Thông báo kết quả: nhân sự phụ trách cập nhật kết quả và hướng giải quyết trong phần lịch sử xử lý; liên hệ người gửi qua thông tin đã cung cấp khi cần.Xem xét lại: nếu không đồng ý với kết quả, chọn “Yêu cầu con người xem xét lại” trong hồ sơ, nêu lý do và bổ sung bằng chứng.
Việc cấp mã và ghi nhận yêu cầu được thực hiện tự động. Nhân sự hỗ trợ xem xét nội dung và quyết định kết quả giải quyết.
Chiến dịch